O nás
Tým veterinářů Sonda.cz
Sonda.cz spolupracuje se zkušenými profesionály napříč celou republikou, kteří chápou své povolání veterináře nejen jako službu svým pacientům (zvířatům), ale také jejich lidským majitelům, a proto kromě kvalitní veterinární péče klademe u každého spolupracujícího veterináře důraz na vlídnost a empatii, kterou si ověřujeme pravidelným sbíráním a pečlivým vyhodnocováním zpětné vazby od našich zákazníků.
Všichni naši veterináři jsou samozřejmě členy Komory veterinárních lékařů České republiky s platným veterinárním osvědčením a při poskytování telemedicíny se řídí vysokými standardy mezinárodní organizace Veterinary Virtual Care Association.
Tým Sonda.cz
Ing. Filip Sýkora
founder, managing partner
Jako hrdý chovatel 2 japonských psů (Shiba-Inu a Americká Akita) se Filip rozhodl využít své desetileté zkušenosti v oblasti e-commerce a vytvořit online platformu pro kvalitní a dostupnou distanční a výjezdovou veterinární péči s celorepublikovou působností. V projektu má na starosti hlavně business development a finanční řízení.
Nicolas Kyllar
managing partner
Majitel dvou koček, který má v projektu na starosti jeho operativní stránku. To díky němu můžeme za zákazníky jezdit v krásných a plně vybavených sanitkách. Dohlíží na funkčnost a obnovu vozového parku a veškerého veterinárního vybavení. Má na starosti sklad léčiv a materiálu a když je potřeba něco zařídit, všichni ve firmě se obrací právě na něj.
Mgr. Jakub Bříma
project manager
Kuba má na starosti IT projektové řízení projektu. Komunikuje s vývojáři a dohlíží na dodržování termínů doručení nových funkcionalit, které následně před spuštěním sám testuje. V případě potřeby se ale ani nebojí vzít telefon a pomoci svým kolegyním na zákaznické lince. Jeho nejlepším parťákem je jeho mops.
Mgr. Jana Švarcová
vedoucí zákaznické podpory
Jana se stará o to, aby byli všichni zákazníci spokojení. Vede tým zákaznické podpory, školí nové pracovníky a kontroluje ty stávající. Kromě toho vyhodnocuje zákaznickou zpětnou vazbu a má na starosti také veškeré platební procesy projektu, jejich evidenci a kontrolu a komunikaci se státní správou.
Karolína Cimrová
asistentka zákaznické podpory
Karolína je naše profesionální telefonistka. Vyřizuje příchozí telefonáty a napříč všemi platformami komunikuje jak se zákazníky, tak i s veterináři. Dále koordinuje výjezdy sanitek tak, aby dávaly logisticky smysl. Sama je také chovalelkou krásného Ragdoll kocourka.
Denisa Nováková
social media manager & content manager
Denisa se stará o kompletní tvorbu obsahu pro naše sociální sítě. Právě díky ní je náš projekt vidět. Ovšem nejde jen o pasivní správu jednotlivých profilů. Denisa pro ně obsah sama vytváří. Jako chovatelka dvou koček má dost zkušeností, z kterých může čerpat.
